医疗产品设计的两个重要要素

2021-11-20 06:04:35    4075次浏览

医疗产品设计有两个重要的要素：产品的疗效、产品体、有形附加物、无形附加物。

1、医疗产品设计的疗效

消费者购买医疗产品的核心目的是满足健康需求，重要的功能就是疗效。医疗产品是系统解决健康需求的某一个问题。例如：产科的顺产分娩产品就是整合一系列的服务通过阴道分娩的方式生育一个健康的宝宝。“生育一个健康的宝宝”就是医疗产品的疗效。因此，从本质上说，健康需求者购买的其实不是医疗产品本身，而是购买它的疗效。

2、产品体

产品体，是产品的功能/效用的载体，是人们通过有目的、有效的劳动投入(如市场调研、规划设计、整合资源等)而创造出来的产物。不同使用目的要求产品有不同的功效/效用，而功能和效用又是产品在不同使用条件下所表现出来的某些自然属性和社会属性的综合。所以，医疗产品体是整合医疗资源实现健康需求者一种疾病诊疗的综合解决方案。医疗产品体包括诊断、影像、检验、药品、手术、护理、住院、餐饮、安保、保洁等医疗和非医疗服务人员通过劳动创造出来的一系列服务。医疗产品包含医疗和非医疗服务两大部分，可以融合更具有个性化的服务，满足健康需求者的多元化和个性化的需求。因此，医疗产品形式可有多种不同层次要素构成的有机整体，是医疗产品使用价值形成的客观物质基础。所以，顺产分娩产品通过标准的医疗服务整合，满足健康需求者“”分娩和生育“健康”宝宝的核心需求的前提下，通过整合不同的服务：导乐分娩或无痛分娩、月嫂服务、管家服务、康复服务、不同等级的病房等服务项目的整合，设计出不同价值体系的产品，供健康需求者选择。